VI SÖKER SVERIGES BÄSTA GUIDER!

5 GRUNDER ATT BLI GUIDE FÖR SUMMITWEEK

  • Du får branchens bästa guidekurs
  • Vi lägger stort vikt vid att medarbetaren är tillfredställd med sitt jobb
  • Vi har tillit till dig och ger dig plats att utveckla dig 
  • Du får jobb i någon av Alpernas största och mest kända skidorter  
  • Du får vänner för livet och bra karriärmöjligheter i branchen

Just nu söker vi guider till vintersäsongen 2019/2020

Vet du redan att du gärna vill bli guide:
Ansök här!

Jobbeskrivning

Vad gör en guide?

Vi söker både sociala och utåtvända personer som älskar att vara närvarande för våra gäster, men vi söker också guider som är strukturerade, tar ansvar och är disciplinerade. 

En destinationsguide har många olika arbetsuppgifter – från det som syns utåt, till det mer administrativa arbetet som föregår bakom kulisserna. En destinationsguide skapar alltså både personliga relationer med gästerna genom service och aktiviteter, men sitter också med administrativa uppgifter såsom planering, ekonomi och schemaläggning.

 

Typiska arbetsuppgifter som destinationsguide:  

Som destinationsguide är det många olika former för arbetsuppgifter. Nedanför har vi listat några av de uppgifter som du kommer kunna få arbeta med.

  • Ankomst– & avresedag – hjälpa med check-in och nycklar
  • Transfer – ansvar för gästernas logistik och trivsel på ankomst och avresedag
  • Praktiskt – hjälpa gäster med liftkort, problemlösning, skiduthyrning och skidskola.
  • Administrativt – i form av schemaläggning, rooming, mail, problemlösning, transferplanering och avreseinformation.
  • Förberedelse – packa välkomstbrev, kontrollera liftkort, skidskola & skidhyrning
  • Ekonomi – bokföring, redovisning av kvitton och sålda arrangemang
  • Vara expert på din destination – kunna svara på frågor och ge tips och goda råd.
  • Afterski – umgås, dansa och lär känna dina gäster.
  • Arrangemang – picknick, pubcrawl, kälkåkning, möjligheterna är många!
  • Service – servicetelefon & rumsbesök  
  • Allt det oväntade – mycket oväntat kan hända som guide. Det kräver därför att man är flexibel och redo om något oväntat inträffar!

Är du ansvarsfull, serviceminded och redo på en utmaning?

Du arbetar i ett team på en skidort i Alperna under hela säsongen. Du är med från start och sätter ribban för den service våra gäster får på sin semester. Du blir upplärd inom alla arbetsområden men blir också tilldelad dina egna områden som du själv kan utforma och ansvara för löpande under säsongen. Vardagligt består ditt arbete av de uppgifter vi listat till vänster.

Som guide för Summitweek är du vår ambassadör i alperna. Det är du som har direktkontakt med gästerna och är ansvarig för att allas semester uppfyller förväntningarna.

Du bidrar till att skapa goda relationer med samarbetspartners och kontoret. Ditt omedelbara ansvar sker i nära kontakt med andra personer i alperna.

Våra bästa guider genom åren har alla haft en stor passion för människor. De brinner för att skapa goda resultat genom konsekvent personlig service.

Det är INTE viktigt att du:

  • Är en världsstjärna på skidåkning
  • Redan talar flera olika språk

Det är extremt viktigt att du:

  • Älskar att hjälpa andra människor
  • Är uppriktigt intresserad av andras trivsel
  • Är serviceminded
  • Är nyfiken
  • Är ansvarsfull
  • Trivs i ett team där det handlar om att prestera varje dag
  • Är flexibel och tvekar inte att ställa upp för dina kollegor

Guidekurs

För att bli guide hos Summitweek ska du delta i vår egna guidekurs. Kursen är workshop-baserad eftersom vi är överbevisade om att man bäst lär sig genom “learning by doing”. Det finns utrymme att öva sig, göra om och öva igen. Du ska bli den bästa version av dig själv och det kan du ju bara bli om du får plats att träna dig i jobbet och uppgifterna.   

Guidekurs i Danmark

Den första delen av guidekursen är i Danmark. Här kommer du uppleva såväl utomhusaktiviteter som workshops inomhus.
Våra workshops innehåller:  

  • Mindset  
  • Guidejobbets grundsten 
  • Mikrofonteknik 
  • Retorik och presentationsteknik   
  • Service och problemlösning  
  • Teambuilding 
  • Att övervinna personliga barriärer 
  • Gästpsykologi 
  • Eventplanering  
  • Första – och sistahandintryck.  

Fakta om guidekursusen i Danmark:  

  • Hålls i vecka 42 på en kursgård i Danmark 
  • 7 dagars kurs  
  • Mat, logi och kursmaterial ingår.  
  • Transport tur/retur från Köpenhamn. (Man tar sig till Köpenhamn på egen hand) 

Guidekurs i Alperna

Den andra delen av guidekursen hålls i Alperna i förbindelse med att säsongen startar. Här ligger fokus på att förbereda dig på vad guidejobbet innebär. En stor del av arbetet är sådana uppgifter som gästerna ser dig utföra – det kallar vi fr det synliga arbetet. 

Dessa workshops där du tränar “det synliga arbetet” innehåller:  

  • Service och gästhantering
  • Event och arrangemang 
  • Transfertal och teknik
  • Välkomstmöte 
  • Sälj 

Du kommer även att få delta i workshops som tränar dig i det “osynliga arbetet” – det vill säga alla de uppgifter du utför varje vecka men som gästerna inte ser dig utföra. Varje vecka förbereder du till exempel för nästa veckas skidgäster. Dessa workshops där du tränar “det osynliga arbetet” innehåller:  

  • Förberedning av event 
  • Struktur och planering 
  • Att leda grupper
  • System och databaser
  • Ekonomi

Till sist kommer du även att träna dig i “det oväntade arbetet”, det vill säga alla spännande saker som händer utan att vi är förberedda på det.Dessa workshops där du tränar “det oväntade arbetet” innehåller:   

  • Generell problemlösning
  • Klagohantering & reklamationer 
  • Teambuilding med ditt nya team
  • Arbetskultur
  • Optimering av arbetsprocesser och uppgifter 

Fakta om guidekursen i Alperna: 

  • Hålls i november – datum fastslås så snart vi vet när destinationerna öppnar
  • Kursen hålls på ett hotell i Alperna
  • Pågår i 8 dagar
  • Mat, logi och kursmaterial ingår
  • Transport tur/retur från Köpenhamn. (Man tar sig till Köpenhamn på egen hand) 

För att bli guide hos Skinetworks är det ett krav att du deltar på bägge våra guidekurser. Samlat pris för båda kurser i Danmark och Alperna är 9.995kr.

 

SÖK HÄR SOM GUIDE!

Så blir du guide hos Summitweek

1. Ansök via länkarna ovan. Länken tar dig direkt till en ansökningssida där du ska besvara vårt frågeformulär och ladda upp ditt CV. Ett personligtbrev är valfritt.

2. Om du blir antagen till nästa steg i anställningsprocessen, kommer vi be dig spela in en kort video. Vårt system kommer att guida dig igenom processen.

3. Du blir inbjuden till en intervjudag, om vi tycker att din profil är passande till jobbet.

4. Om du blir anställd skall du genomgå vår guidekurs.

5. Nu börjar säsongen!

Jobbet som veckoguide – en vecka eller mer

Du kommer att åka med en buss ner till destinationen tillsammans med dina gäster.

Då du kanske aldrig förut varit på destinationen är det väldigt viktigt att du är väl påläst om platsen du skall till, vad som händer under veckan och hur det fungerar på plats. Naturligtvis får du förberedande material av oss.

Som guide ansvarar du för att alla gäster får sina liftkort och information om veckans program samt att alla blir incheckade på sina hotell/lägenheter.

Under veckan arrangerar vi massor av olika events där guiderna är med och hjälper till.

Vi har även en servicetelefon samt servicetillfällen där vi hjälper gäster och svarar på frågor och löser problem och vi är alltid redo att lösa de saker som uppstår under veckan oavsett när och vad.

När veckan är slut åker du med bussen tillbaka med gästerna igen.

Vad får du när du är en del av vårt team?

Du kan som minimum förvänta dig följande, som del i din anställning när du arbetar för oss i alperna:

  • Lön
  • Transport till och från Alperna med buss
  • 6-dagars liftkort för veckan du arbetar
  • Boende i delad lägenhet med kollegor
  • Skidhyra om du inte har egen utrustning

När söker vi veckoguider?

Vi har störst behov av veckoguider under vecka 7, 8 och 9.

Ansökan veckoguide

Vi vill veta redan nu om du är intresserad av att vara veckoguide säsongen 19/20! Skriv upp dig på listan nedan så vänder vi tillbaka till dig i höst. Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss på: info@summitweek.com

Vi ser fram emot att höra från dig.

Med vänliga hälsningar HR - Summitweek