VI SØGER DANMARKS BEDSTE GUIDER

5 GRUNDE TIL AT BLIVE GUIDE FOR SUMMITWEEK

  • Du får branchens bedste guidekursus 
  • Vi lægger fuld fokus på medarbejder tilfredshed 
  • Vi har tillid til dig, og giver dig plads til at udvikles 
  • Du får job en af Alpernes største og mest kendte destinationer 
  • Du får venner for livet og gode karrieremuligheder i branchen

Lige nu søger vi guider til sæsonen 2019/2020

Ved du allerede, at du bare skal være guide:
Så ansøg her!

Jobbeskrivelse

Hvad laver en guide?

Vi søger både sociale og udadvendte guider, som elsker at hjælpe og opsøge vores gæster, men vi søger også guider, som tager ansvar, er struktureret og disciplineret.  

En destinationsguide har mange forskellige arbejdsopgaver – lige fra det synlige til det administrative arbejde bag kulisserne. En destinationsguide vil altså både skabe personlige relationer til gæsterne gennem service og arrangementer, men kommer også til at arbejde med administrative opgaver såsom planlægning, økonomi og skemalægning.  

Typiske arbejdsopgaver som guide

Som destinationsguide er der mange forskellige former for arbejdsopgaver. Herunder har vi nævnt nogle af de opgaver, som du vil komme til ar arbejde med. 

  • Ankomst- & afrejsedag: Hjælpe med check-in og ud, og organisere nøgler.  
  • Transfer: Være ansvarlig for gæsternes logistik og velvære på ankomst- og afrejsedag. 
  • Praktisk: Hjælpe gæster med liftkort, problemløsning, skiudlejning og skiskole. 
  • Administrativt: Skemalægning, rooming, svare på mails, problemløsning, transferplanlægning, velkomstkuverter samt afrejseinformation. 
  • Forberedelse: Pakke velkostbreve, kontrollere liftkort, skiskole og skiudlejning. 
  • Økonomi: Bogføring, regnskab og solgte arrangementer. 
  • Afterski: Hygge, få relationer og lære gæsterne at kende. 
  • Arrangementer: Picnic, kælketure, pubcrawl – mulighederne er mange. 
  • Service: Servicetelefon og værelsebesøg. 
  • Sociale medier: Billeder, video og tekst til Facebook- og Instagram for vores brands i tæt samarbejde med marketingsafdelingen 
  • Uforudset: Der kommer til at være mange uforudsete ting som guide, derfor kræver det, man er fleksibel og omstillingsparat.  

Er du ansvarsfuld, serviceminded og klar på en udfordring?

Som guide for Summitweek er du vores ambassadør i Alperne. Du har den direkte kontakt med gæsterne og er ansvarlig for, at deres ferie opfylder deres forventninger. Du bidrager til at skabe gode relationer med samarbejdspartnere og kontoret. Dit umiddelbare ansvar er i nær kontakt med andre personer i Alperne.

Vores bedste guider gennem årene har alle haft en stor passion for mennesker. De brænder for at skabe gode resultater gennem konstant personlig service.

 

Det er IKKE vigtigt at du:

  • Er en verdensstjerne på ski
  • Allerede taler flere forskellige sprog

Det er EKSTREMT vigtigt at du:

  • Elsker at hjælpe andre mennesker
  • Er oprigtigt interresseret i andres trivsel
  • Er serviceminded
  • Er nysgerrig
  • Trives i et team hvor det handler om at præstere
  • Er fleksibel og klar til at stille op for dine kollegaer

 ANSØG SOM GUIDE HER!

Guidekursus

For at blive guide hos Summitweek skal du med på vores eget guidekursus. Guidekurset er workshopbaseret, da vi er overbeviste om, at vi lærer bedst gennem “learning by doing“. Der skal være plads til at øve, gøre om og øve igen. Det er dig, der skal blive dit bedste guide-jeg, og det sker kun gennem selv at prøve jobbet hands-on.  

 

Guidekursus i Danmark

Den første del af guidekurset er i Danmark. Her vil der være udendørsaktiviteter blandet med workshops indendørs. Nogle af de mange workshops, du kommer igennem, er: 

  • Mindset  
  • Guidejobbets grundsten 
  • Mikrofonteknik 
  • Retorik og præsentationsteknik
  • Service og problemløsning
  • Teambuilding 
  • Overvinde personlige barrierer
  • Gæstepsykologi
  • Eventplanlægning
  • Første- og sidstehåndsindstryk

Fakta om guidekursus i Danmark:  

  • Uge 42 på et kursussted i Danmark
  • 7 dages kursus 
  • Mad, logi og kursusmateriale indgår
  • Transport tur/retur fra København/Aarhus

Guidekursus i Alperne

Anden del af guidekurset afholdes i Alperne lige inden sæsonen starter. Her vil der blive lagt fokus på at forberede dig bedst muligt, indfør alt som guidejobbet indeholder. Det er blandt andet det gæsterne ser, vi kalder det “det synlige arbejde”. Nogle af de mange workshops, du kommer igennem i det synlige arbejde er:

  • Service og gæstehåndtering 
  • Event og arrangement 
  • Transfertale og –teknikker  
  • Salg 

Udover det, kommer vi også ind på den del af arbejdet vi kalder det “usynlige arbejde” – det vil sige det arbejdegæsterne ikke ser. Hver uge forbereder vi den næste uges skiferie-gæster. Nogle af de mange workshops, du kommer igennem i det usynlige arbejde er:

  • Forberedelse af events 
  • Struktur og planlægning 
  • Lede grupper 
  • System og guidedatabaser 
  • Økonomi 

Til sidste kommer vi ind på det “uventede arbejde”, det vil sige alle de spændende ting, vi ikke altid kan forberede os Nogle af de mange workshops du kommer igennem i det uventede arbejde er: 

  • Generel problemløsning. 
  • Klagehåndtering & reklamationer 
  • Teambuilding sammen med dit nye team 
  • Arbejdskultur 
  • Optimering af arbejdsprocesser og service 

Fakta om guidekursus i Alperne: 

  • Afholdes i november – dato kommer, når vi kender startdato for alle destinationer 
  • Foregår på et hotel i Alperne 
  • Minimum 8 dages varighed 
  • Mad, logi og kursusmateriale indgår 
  • Transport tur/retur fra København/Aarhus 

Det er et krav for at blive guide hos Summitweek, at du deltager på vores guidekursus. Den samlede pris for begge kurser – i Danmark og Alperne – er: 7.500,- 

Sådan bliver du guide for Summitweek

STEP 1:
Ansøg via linket, hvor du skal uploade dit CV og besvare nogle spørgsmål – du må også gerne skrive en ansøgning, hvis du har lyst.

STEP 2:
Hvis du bliver udtaget til næste step i processen, vil vi bede dig lave en kort video. Vores system guider dig gennem processen. 

STEP 3:
Du bliver inviteret til en interviewdag, hvor vi finder ud af, om din profil passer til jobbet. 

STEP 4:
Hvis du bliver ansat, skal du på guidekursus. 

STEP 5:
Sæsonen skydes i gang. 

Jobbet som ugeguide – en uge eller mere

Du kommer til at køre i bus ned til destinationen sammen med dine gæster.

Da du måske aldrig førhen har været på destinationen, er det meget vigtigt at du er godt forberedt på den destination du kommer til: Hvad der skal ske under ugen, og hvordan tingene skal foregå?

Du får naturligvis forberedende materiale af os. Som guide er det dit ansvar, at alle gæster får deres liftkort & information om ugens program, samt at alle gæster bliver checket ind i deres respektive hoteller/lejligheder.

I løbet af ugen holder vi mange forskellige arrangementer hvor guiderne hjælper til, vi har også en servicetelefon samt træffetider hvor vi hjælper gæster, svarer på spørgsmål & løser eventuelle problemer. Man er altid klar til at løse de udfordringer som kan opstå under ugen uanset hvornår og hvad det er.

Når ugen er overstået, rejser du sammen med dine gæster med bus tilbage til Danmark.

Hvad får du som en del af vores team?

Du kan som minimum forvente dig følgende, som del af din ansættelse når du arbejder for os i Alperne:

  • Løn
  • Transport til og fra Alperne med bus 6-dages liftkort for ugen du arbejder
  • Betalt lejlighed til deling med dine kollegaer
  • Gratis skileje hvis ikke du har egne ski

Hvornår søger vi ugeguider?

Vi har størst behov for ugeguider i uge 7, men der findes også andre uger, hvor vi har behov.

Ansøg som ugeguide

Hvis du ved nu, at du gerne vil være ugeguide i 19/20, vil vi gerne vide det! Du kan skrive dig op nedenfor, så kontakter vi dig i efteråret 2019 med mere info. Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på: mail@summitweek.com

Vi glæder os til at høre fra dig!

Med venlig hilsen HR - Summitweek